Política de Privacidade

Data efetiva: Novembro de 2016 / Atualizado em abril de 2022

Trademetria ("nós", "nós" ou "nosso") opera o site https://www.trademetria.com.br (o "Serviço").

Esta página informa sobre nossas políticas relacionadas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço e as opções que você associou a esses dados.

Usamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos usados​nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que em nossos Termos e Condições, acessíveis em https://trademetria.com.br/terms-of-service

Coleta e uso de informações

Não vendemos seus dados ou dados anônimos a terceiros. Nossa receita vem de assinaturas de usuários. Não dependemos e nunca dependeremos da venda ou troca de seus dados com ninguém.

Coletamos vários tipos diferentes de informações para várias finalidades para fornecer e melhorar nosso Serviço para você.

Dados pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a:

  • Endereço de e-mail
  • Nome e sobrenome
  • Cookies e dados de uso

Dados de negociações

Ao usar nosso Serviço, você pode ser solicitado a enviar sua atividade de negociação. Sua atividade de negociação pode ser visualizada por nossa equipe de suporte e é apagada periodicamente assim que não for mais necessária para gerar relatórios ou solucionar problemas. Você pode editar seus arquivos e excluir informações confidenciais, mas isso pode gerar um arquivo inválido devido ao processo de salvamento que pode ser diferente do formato original da corretora.

Dados de uso

Também podemos coletar informações sobre como o Serviço é acessado e usado ("Dados de uso"). Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data de sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Dados de rastreamento e cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e armazenar determinadas informações.

Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e melhorar e analisar nosso Serviço.

Você pode instruir seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que usamos:

  • Cookies de Sessão. Usamos Cookies de Sessão para operar nosso Serviço.
  • Cookies de preferência. Usamos Cookies de preferência para lembrar suas preferências e várias configurações.
  • Cookies de segurança. Usamos cookies de segurança para fins de segurança.

Uso de dados

A Trademetria usa os dados coletados para diversos fins:

  • Para fornecer e manter o Serviço
  • Para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço
  • Para permitir que você participe de recursos interativos de nosso Serviço quando você optar por fazê-lo
  • Para fornecer atendimento e suporte ao cliente
  • Para fornecer análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o Serviço
  • Para monitorar o uso do Serviço
  • Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos

Transferência de dados

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para – e mantidas em – computadores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir daquelas de sua jurisdição.

Se você estiver fora Brasil e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para o Brasil e os processamos lá.

Seu consentimento para esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa sua concordância com essa nsfer.

A Trademetria tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados, incluindo o segurança de seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de dados

A Trademetria pode divulgar seus Dados Pessoais acreditando de boa fé que tal ação é necessária para:

  • Para cumprir uma obrigação legal
  • Para proteger e defender os direitos ou propriedade da Trademetria
  • Para evitar ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
  • Para proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público
  • Para proteger contra responsabilidade legal

Não vendemos seus dados ou dados anônimos a terceiros.

Depois que sua conta é encerrada por você ou por nossa equipe, seus dados são excluídos do nosso sistema, exceto seu e-mail, sua senha com hash (criptografada) e dados não confidenciais, como data de inscrição, informações do plano e dados do pedido. Você pode solicitar que todos os seus dados sejam apagados entrando em contato conosco.

Segurança de dados

A segurança de seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Algumas das etapas de segurança que tomamos:

  • Todas as comunicações de dados entre você e nosso data center são criptografadas usando TLS 1.2 ou superior (SSL).
  • As senhas são criptografadas e não podem ser descriptografadas por ninguém, incluindo nossa equipe.
  • A recuperação de desastres e a continuidade dos negócios estão incluídas na política de segurança do nosso Serviço. Nossos dados são copiados usando vários serviços online e offline.
  • Os testes de segurança são realizados semestralmente por especialistas em segurança certificados.
  • Os patches de software são instalados automaticamente sempre que ficam disponíveis.
  • Proteção de firewall.

Provedores de Serviços

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso Serviço ("Provedores de Serviços"), fornecer o Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado.

Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.

Análise

Podemos usar provedores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso de nosso serviço.

  • Google Analytics

    O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do site. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso do nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

    Você pode optar por não disponibilizar sua atividade no Serviço para o Google Analytics instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. O complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) compartilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade de visitas.

    Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da Web de Privacidade e Termos do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Links para outros sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos que você revise a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.

Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das crianças

Nosso Serviço não atende a menores de 18 anos ("Crianças").

Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você for pai ou responsável e estiver ciente de que seus filhos nos forneceram Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover ve essas informações de nossos servidores.

Alterações nesta política de privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Informaremos você por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso Serviço antes que a alteração entre em vigor e atualizaremos a "data efetiva" na parte superior desta Política de Privacidade.

Você é aconselhado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando publicadas nesta página.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.